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�电诉宝】“麦涛亲子”被指引发疫情。订单的

2021-07-21 17:08 出处:未知 人气: 评论(

近日,国内知名网络平台" "(收到上海迈勤信息技术有限公司用户“迈韬亲子”,无视国家疫情防控要求,未办理退款申请,损害用户利益。此外,根据《电话报告》,“麦涛的父母和孩子”涉嫌存在退款、霸王条款等问题。

来自上海的唐女士向“点物宝”反映,她在麦套亲子平台购买了长隆酒店的机票,并兑换了6月1日至6月3日的住宿。唐女士说,由于疫情原因,广州大部分地区封闭,离开需要核酸报告,所以取消了行程。唐女士说,5月31日中午,她要求麦涛取消行程,全额退款,并致电长隆酒店确认。酒店表示,只要平台在后台申请取消,17: 00前就可以取消。但酒店一再推脱,说12点申报,2点还在汇报,4点半打酒店电话。酒店说还没有收到退房申请。唐女士表示,麦韬亲子平台完全无视客户需求,无视国家疫情防控要求,损害了客户利益。

COP.100EC.CN)显示,“麦涛亲子”隶属于上海麦琴信息科技有限公司,法定代表人为谢榛,是一家儿童场景教育平台。自营产品涵盖麦道实验室、麦学游、麦童军、万篆博物馆等系列。

根据“点书宝”受理的在线教育用户有效投诉量(按投诉量排名),“麦涛亲子”排名第12位。

此外,知名网络消费纠纷调解平台“点物宝”的用户显示,“麦涛父母子女”涉嫌存在退款、霸王条款等问题。(电投诉宝:“麦涛亲子”投诉区)

2019年12月13日,上海的董女士在迈韬亲子平台购买了一张4年期的亲子酒店卡,因疫情无法使用,仅在2020年夏天使用过一次。虽然后疫情有所缓解,但学校严格控制学生出省,每天打卡,离开上海后在家隔离14天。考虑到疫情是不可抗力,多次推迟与平台客服沟通,最终只推迟到2021年3月底。然而,2021年1月和2月,新冠肺炎疫情再次爆发,政府再次严控全省,酒店卡仍然无法使用。平台也拒绝再次延期,迫使用户冒险出行。新冠肺炎疫情是不可抗力。作为公民,应该配合政府控制疫情,减少疫情期间的出行。但平台拒绝延期,不仅侵害了用户利益,忽视了孩子的安全,也无视政府的号召,他们的所作所为违背了商业道德。

2020年5月25日,杨女士在“麦涛亲子”买了两张风谷门票,共计99.8元。商家拒绝申请退款,因为没有时间消费。商家表示,他们的产品一经售出就被写为不可退款。根据《消法》第十六条第三款规定,经营者在向消费者提供商品或者服务时,不得设置不公平、不合理的消费条件,设置过期团购券侵犯消费者权利。根据2012年国家工商行政管理总局发布的《关于加强网络经营活动管理的意见》,团购网站经营者不得排除消费者依法退货和退款的权利。

2020年至今,“电子投诉”受理的投诉涉及的在线教育平台包括迅雪。com,大唐小雨,薛辉。com、达达英语、51Talk无忧英语、麦涛家长、流利英语、阿卡索国外教育网、赛友教育、大树电气商学院、巨石课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一舟教育、兰迪少儿英语、一对掌门人此前,跟谁学、51CTO学院、精进网、环球网校、建筑工程教育网、家庭教育平台、同桌100学习网、优维教育、满堂彩教育、从陆地教育开始、德育

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