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威尔JD。COM在Tik Tok的电商格局变化?

2021-06-01 14:00 出处:未知 人气: 评论(

在电子商务领域,过去很少对外合作的JD.COM也变得开放了。5月14日,据报道,JD.COM将在Tik Tok开一家小商店。根据双方的年度协议,JD.COM今年需要在Tik Tok实现200亿人民币的GMV转换,这将通过门店销售人才的方式实现[1]。

表面上看,JD.COM和Tik Tok的合作升级是两家公司的商业趋势,但背后透露的其实是整个电子商务行业的格局变化。

亚马逊首席执行官贝佐斯对商业的本质有争议。他说,他更愿意去思考未来10到20年不会改变的东西,而不是未来的改变。从亚马逊的角度来看,不变的是,人们总是想要更低的价格和更快的交付速度。

贝佐斯的中国同行也是如此。分析电子商务的方法有很多,但归根结底还是离不开“多、快、好、少”四个核心要素。用高力的话说,这完全符合MECE分析法的不重叠、不遗漏原则。翻译成白话就是多一个,少一个。

很多代表都是淘宝。很多是指SKU的数量。在电子商务出现之前,由于物理空间的限制,线下商店可以出售非常有限的产品。2003年,淘宝上线后打破了这个限制。一个电商网站可以介绍众多品牌和品类,辐射全国用户和商家,实现商品聚合和流量垄断。

淘宝作为国内最早最大的C2C电商平台,商品数不胜数,比如汪峰在国内的好声音,戴眼镜的表情火了。第二天淘宝很快就会有王峰同样的眼镜贴。淘宝的一切都是这么来的。省的代表是平多多。现如今,拼多多是大家最熟悉的省钱降价电商公司。事实上,2003年后,淘宝和JD.COM之所以能够崛起,是因为它们“经济”,是因为电子商务成本比租金成本高10%,可以为用户低价盈利。

2016年,两家家电公司开始改变对“省”的理解,天猫和JD.COM向一二线城市消费升级迈进。被抛弃的白牌商家被平多多接管。借助微信流量,品多多以“5元一斤苹果”煽动8亿下沉市场用户,成为最“省”的电商平台。

至于“省”,黄征曾经说过一句话,引发了他对人们追求利益的理解:他观察到,他母亲喜欢买高价的iPhone和品牌电视机,但同时,在购买肉类、蔬菜、食品和纸巾等日常用品时,她仍然非常在乎一美元的价格,并理解低价的硬道理。

好的代表是网易,YEATION,JD.COM。有好货,自然就有回头客,所以电商有足够的兴趣带动商品做好。好商品的“先行者”包括2010年风靡全国的万科优秀产品。到目前为止,大家能想到的好商品的代表是网易易安和JD.COM的3C家电。

但是,“好”商品是有环境条件的。一线城市的用户可能会觉得品多多的商品质量还是有缺点的。但是在下沉城市的用户眼里,品多多的商品比他们本可以买到的好很多。

快速代表是JD.COM。早在2007年,东哥就努力打造自己的物流体系。到2010年,京东物流开始发挥作用,在用户中赢得了声誉。2019年,京东物流仓储总面积达到1690万平方米,相当于2366个国际足球场的规模。京东物流的大、中、小件在国内几乎实现了100%的覆盖,自营订单90%以上能在24小时内发货。

由于自建物流,JD.COM可以迅速与淘宝展开差异化竞争,并在电子商务中赢得一席之地。但2013年,阿里成立菜鸟网,将四通一达纳入旗下子公司,通过电子表格和信息系统提升物流效率和用户体验。包括顺丰快递,开始成立“汪峰”承接电子商务快递d

回想起来,电商只要能占据“多快多经济”四大领域之一,基本上就能活得很好。但是,这并不意味着巨人从此可以坐以待毙,放轻松:各有各的弱点,都在争夺对方的地盘。

淘宝占据了“多”的优势,作为一个流量平台,但本身并不接触商品,物流一度成为短板。2013年之前,没有物流系统的淘宝天猫,经常被用户抱怨物流慢、服务差、包装破损、无法送货到家,到了双十一就更严重了,物流经常坏仓,无法送货。

所以为了填补物流的弱势,阿里在2013年创立了菜鸟网,这个问题开始得到解决。

2011年,时任淘宝商城(天猫前身)总裁的张勇提高了入行门槛,有意将淘宝商城确立为品质导向,以此来区分淘宝原有的“多重”特性,弥补“好”的短板。

但这个世界并不是两全其美的。阿里得到“好”,却慢慢削弱“省”。从2014年到2015年,阿里做出了优先支持天猫,放弃性价比策略,将资源集中在以天猫为代表的消费升级上的决定。这个决定让原本在淘宝天猫的中小商家流入了品多多的手里。三年后,品多多在下沉行情中崛起,一度让阿里被动挨打。

于是,阿里在2019年复活,推出淘宝特别版《硬》和《硬拼多多》。“省”现在成了阿里需要填补的软肋。

品多多在下沉市场成功的关键是靠“存”和“增”。目前,品多多有800多万的SKU便宜货。2017年上市后,品多多进行了100亿元的巨额补贴,希望从下沉的市场上攻下五环,树立品多多的品牌形象,本质上是想填补“好”的软肋。

最近成了物流业最新的看客,背后也有品多多的因素,要补“快”的短板。

JD。COM,原来他手里的王牌是“快”“好”。一个弱点在于“多”。东哥从北京中关村实体店的3C产品起家,2004年开始进入电商。四年后,JD.COM扩大了3C以外的日用品的范畴。

2010年,JD.COM开放第三方商户进入平台。这样做的原因是为了扩大服装、鞋和包、家庭用品和日常用品的类别。这类商品是非标准商品,分散在整个仓储和购物过程中。单靠JD.COM很难启动一个规模,所以打算通过开放模式补充“很多”。

此外,由于JD.COM走的是质量路线,平台上的商品价格自然高,JD.COM借鉴亚马逊,推出JD.COM PLUS付费会员系统,其中对会员用户有一系列定期折扣的优惠特权,即希望填补“节省”的问题。

通过多、快、好、少,可以动态了解电商领袖的变化和发展。但是这四个要素都必须建立在一个基本的生命线之上:流动。一个电商企业就算做好了省钱的工作,没有流量也是白费。就像多年来投入巨资自建物流的JD.COM,物流速度再快,没有订单也没有意义。

淘宝来

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